Calidad en el Servicio.

"No importa si usted fabrica, cultiva, produce, distribuye o vende, usted esta en el negocio del servicio"

Paul Hawken

La mejora de la calidad genera beneficios, es decir, si una organización...

• Reducción de Costos.
• Menos Problemas.
• Mayor Aprovechamiento de Equipo, Insumos, Instalaciones y Personas. 

Agotar la capacidad de defectos, nos va a llevar a la necesidad de la innovación del sistema y en una consiste en reducción de costos.

  A medida que se reduce los costos, la empresa se vuelve más productiva, baja los precios, y los clientes externos se sienten satisfechos por los mejores servicios que reciben por su menor precio.